Livraison
Les colis sont généralement expédiés dans un délai de 2 jours après réception du paiement sauf pour raison particulière précisée sur le site (congés exceptionnels). Les livraisons sont expédiées à l’adresse indiquée sur le bon de commande, exclusivement en France, en Belgique ou au Luxembourg. Les commandes sont livrées par un transporteur en point relais ou au domicile, selon l'option choisie. Les délais de livraison ne sont donnés qu’à titre indicatif. Si ceux-ci dépassent trente jours à compter de la commande, le contrat de vente pourra être résilié par l'acheteur et celui-ci, remboursé.
Le site communiquera par e-mail à l’acheteur le numéro de suivi de son colis. Le suivi sera aussi disponible dans le compte client. En cas d’absence de l’acheteur, il recevra un avis de passage, et pourra s'entendre avec le transporteur sur les modalités de remise du colis.
Tout incident de livraison devra nous être signalé au plus vite par mail, ou via le compte client.
Les prix indiqués ne comprennent pas les frais de livraison (sauf en point relais, livraison classique et sous enveloppe, le cas échéant), facturés en sus du prix des produits achetés selon le choix de l'option choisie par le client.
Les frais de livraison appliqués, quelque soit le montant de la commande, sont :
- gratuits pour une livraison en point relais sous 3-4 jours (France, Belgique et Luxembourg)
- gratuits à domicile pour les produits pouvant être envoyés sous format enveloppe, peu épais et légers sans risque d'être déformés (ex : porte-monnaie, bracelet) (France uniquement)
- de 3 € pour une livraison express en point relais sous 24h (France uniquement)
- de 3 € pour une livraison à domicile via Mondial Relay sous 4 à 6 jours (Belgique et Luxembourg uniquement)
- de 5 € pour une livraison à domicile avec signature sous 48h (France uniquement)
- de 8 € pour une livraison express à domicile sous 24h (France uniquement)
Avantages pour les commandes regroupées :
Parce que nous voulons contribuer à la réduction de l'impact carbone sur notre planète, nous vous invitons à regrouper vos livraisons, c'est pourquoi nous vous accordons des réductions évolutives selon le nombre d'articles dans la même commande. De ce fait, nous vous offrons :
4 € pour 2 articles achetés,
8 € pour 3 articles achetés,
12 € pour 4 articles achetés et plus.
La réduction s'appliquera automatiquement au fur et à mesure de l'ajout au panier.
Rétractation et retours
En vertu de l’article L121-20 du Code de la consommation, l’acheteur dispose d'un délai de quatorze jours à compter de la livraison de sa commande pour exercer son droit de rétractation et retourner un ou plusieurs produits, pour remboursement, sans pénalité.
Les frais de retour restent à la charge de l'acheteur.
Toute demande de retour doit se faire par écrit dans ce lapse de temps, par le biais du compte client, à partir de la commande correspondante, en justifiant la raison du retour.
Le retour s'effectuera à l'adresse : Inspiration liège, 16 Rue des Hauts de Mirville, 85600 Montaigu-Vendée.
Nous nous engageons à rembourser dans les quatorze jours suivant la date de réception du produit, obligatoirement sur le même compte que le paiement initial. Le produit devra être dans son état d'origine, sans avoir été utilisé, et dans son emballage d'origine. Dans le cas contraire, une décote pourra être appliquée au prix du remboursement.
En cas de remise accordée liée à la quantité d'articles, le remboursement du prix de l'article sera déduit du montant de cette remise. Exemple, si l'ajout de cet article a généré une remise de 4 €, alors le montant du remboursement sera : Prix de l'article - 4€